Telefonía en nube para centros de contacto mejorada con IA

Nuestra IA patentada, diseñada específicamente para las relaciones con los clientes, permite optimizar los centros de contacto de cualquier tamaño y gestionar las interacciones omnicanal con los clientes.

• Disponible en todos los idiomas 
• Directamente accesible en nuestra solución
• Disponibles a través de API para integrarlas con sus herramientas actuales

Cualifique sus llamadas con el servidor de voz interactivo (IVR) inteligente. Aumente su disponibilidad con un voicebot de alto rendimiento y otras soluciones de selfservice.

Dirija las llamadas directamente al agente adecuado del centro de llamadas con nuestro ACD integrado. Ofrezca a sus clientes una respuesta a la altura de sus expectativas gracias a un contacto contextualizado, rápido y personalizado.

Gestione sus campañas de llamadas con el modo de marcación que prefiera: Previsualización, Progresivo, Progresivo AMD, Predictivo, Automático. Cree reglas de devolución de llamadas y priorización para orientar sus llamadas salientes.

Sea proactivo y personalice sus llamadas salientes con la integración CRM. Optimice el tiempo de sus agentes detectando los contestadores automáticos y alimentando automáticamente sus campañas.

Centraliza tus canales de comunicación (correo electrónico, SMS, chat, chatbot, voicebot, redes sociales) y facilita la vida a tus asesores. Benefíciese de funciones de enrutamiento optimizadas en cada canal.

Atraiga más a sus clientes multiplicando los puntos de entrada y el rebote entre canales. Esté donde sus clientes le esperan, con un horario de apertura ampliado.

Como solución de telefonía en la nube, Diabolocom es también un operador de telecomunicaciones, lo que garantiza una calidad de voz superior. Diabolocom puede suministrar y/o portar sus números de teléfono a cualquier parte del mundo.

Diabolocom ofrece números regionales, números especiales, números gratuitos y números de tarificación adicional.