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Apuesta por una IA soberana, lista para integrarse en tu plataforma actual

IA generativa y agéntica

Transcripción con IA, resúmenes automáticos, Agent Assist, Virtual Agent inteligente: todas nuestras funcionalidades de IA especializadas en atención al cliente pueden integrarse mediante API en tu software de Contact Center.

Quality Monitoring potenciado por la IA

Gracias a nuestra IA, la herramienta de Quality Monitoring de Diabolocom evalúa el 100 % de las interacciones y mejora la gestión de tu actividad con análisis avanzados de la voz del cliente.

Optimiza tu solución con opciones listas para usar

Números de teléfono virtuales e internacionales

Obtén números de teléfono profesionales para tu equipo o conserva tus números actuales al convertirte en cliente de Diabolocom.

Funcionalidad de Web Call Back

Añade un botón de web call back a tu sitio web para reducir a cero el tiempo de espera, optimizar el flujo de llamadas entrantes y personalizar cada interacción.

Alojamiento en cloud privado

Protege los datos personales de tus clientes mediante un alojamiento en cloud privado en Europa, cumpliendo con la normativa vigente.

Pagos seguros con certificación PCI DSS

Garantiza la seguridad de los pagos por teléfono con la solución de Diabolocom, certificada conforme a los estándares PCI DSS.

Campañas automáticas

Dirige automáticamente las llamadas a los agentes disponibles, sin necesidad de marcar números ni recorrer listas de contactos, y supervisa el rendimiento de cada campaña.

Inicio de sesión único (SSO)

Activa el inicio de sesión único para que tu equipo pueda acceder a todas las herramientas, incluida Diabolocom, con un solo clic.

Preguntas frecuentes

¿A qué tipo de empresas está dirigido Diabolocom?

Con 20 años de experiencia en atención al cliente, nuestra solución está diseñada para centros de contacto, equipos de servicio al cliente y equipos comerciales de todos los sectores: desde banca y seguros hasta automotriz, pasando por e-commerce, industria, real state, salud, ocio y turismo.

Nuestra plataforma se adapta a las necesidades de las organizaciones para ofrecer interacciones fluidas, eficientes y totalmente personalizables.

¿Necesito la plataforma completa de Contact Center de Diabolocom para acceder a las funcionalidades de IA ?

En absoluto. La IA generativa propia de Diabolocom puede integrarse mediante API con cualquier solución de centro de contacto.

También está disponible a pedido, integrada directamente en la plataforma cloud de Diabolocom, para que los equipos dispongan de una herramienta potente y todo en uno.

¿Quieres descubrir cómo nuestra IA puede adaptarse a tus necesidades? 

Ponte en contacto con nuestros expertos.

¿Cómo puedo contratar un plan de Diabolocom?

Un experto te ayudará a elegir el plan más adecuado para tus objetivos. Solicita una demostración gratuita.

¿Puedo conectar la plataforma de centro de contacto de Diabolocom con mi CRM o con mis herramientas actuales?

Sí. Diabolocom ofrece integraciones nativas con los principales CRM y herramientas empresariales, como Salesforce, Salesforce Service Cloud Voice (BYOT), Microsoft, Microsoft Teams, Zendesk Sell, Zendesk Support, HubSpot, Oracle y muchas más.

Para más información sobre nuestras integraciones, haz clic aquí.

¿Necesitas una solución a medida? También ofrecemos integraciones personalizadas para garantizar una comunicación unificada y una visión 360° de tus clientes.

¿Hay costes ocultos con Diabolocom?

No, no hay costes ocultos. Nuestros precios se basan en una licencia mensual por usuario y en costes de uso asociados a minutos de voz, transcripción, almacenamiento de datos, SMS, etc.

De este modo, puedes mantener una visibilidad total de tus costes y puedes planificar tu presupuesto con total tranquilidad.

¿Diabolocom ofrece modelos de licencia por usuario nominal y por usuarios concurrentes?

Sí. Diabolocom ofrece tanto licencias por usuario nominal como licencias por usuarios concurrentes para adaptarse a las distintas necesidades de las empresas.

*Todos los precios indicados son sin impuestos y se basan en un compromiso de 3 años para un mínimo de 150 licencias. Los costes adicionales de telecomunicaciones, de uso y los servicios complementarios no están incluidos. Los precios y descripciones que figuran en esta página se facilitan únicamente con fines informativos y no constituyen una oferta comercial vinculante ni un compromiso contractual por parte de Diabolocom. Pueden modificarse sin previo aviso. Para obtener una propuesta contractual, póngase en contacto directamente con [email protected]. **Añada módulos complementarios exclusivos de IA, totalmente integrados y listos para usar. Contacte con nuestro equipo para más información: [email protected].