Tus llamadas telefónicas gestionadas directamente en Zendesk

Añade la gestión de tu canal de voz en Zendesk en unos pocos clics.

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El software de Diabolocom está accesible en su interfaz gracias a la integración CTI de Zendesk.

Integración nativa

¡Centraliza tus flujos de trabajo procesando sus llamadas directamente en la interfaz de tu Zendesk CRM! Fecha, hora, grabación… ¡Toda la información del cliente se conserva y se crea automáticamente un ticket!

Su relación con el cliente mejora con la integración CTI de Zendesk de Diabolocom.

Enrutamiento inteligente

Califica, crea y enruta las llamadas entrantes: cada interacción se registra en Zendesk y se asigna al agente disponible más adecuado. ¡Todo esto gracias a los datos de los clientes!

Los datos de su CRM facilitan las interacciones de los agentes a través del CTI de Zendesk de Diabolocom.

Encuéntranos en Zendesk Marketplace

Scripts personalizados para tus llamadas

Aproveche al máximo Zendesk con la integración CTI de Diabolocom.

Encuéntranos en el marketplace
La solución de Diabolocom está disponible en el marketplace de Zendesk.

Simplifica tu relación con el cliente con Zendesk CTI de Diabolocom

Visualización de fichas de contacto

Con la función de visualización de la ficha de contacto, se le notifica una llamada y el nombre de la persona que llama directamente en la interfaz de Zendesk, incluso antes de que descuelgue el teléfono.

Historial de llamadas

Tus llamadas entrantes y salientes se registran en Zendesk automáticamente. Aprovecha los registros de llamadas y accede a tus grabaciones con un solo clic. Con el historial de llamadas, puede agregar contexto a sus conversaciones telefónicas.

Click-to-call

Porque cada segundo cuenta, ¡ahorra tiempo! Se acabó marcar o copiar y pegar: inicia una llamada saliente con un solo clic. ¿Listo para tu próxima campaña de llamadas salientes? ¡Ponte manos a la obra!

Descubre la integración CTI de Diabolocom con Zendesk

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