El experto europeo de telefonía en la nube

Diabolocom es el líder europeo reconocido a nivel global en soluciones de Contact Center en la nube.

Nuestra misión

¡Nos comprometemos a ofrecer un valor y un crecimiento excepcionales a nuestros clientes al optimizar sus conversaciones con clientes y prospectos! Diabolocom permite a las empresas mejorar significativamente su rendimiento y ahorrar un tiempo considerable para sus equipos.

¡Vamos a explorar estas nuevas oportunidades juntos!

Nuestros valores

Agilidad

Somos entusiastas de la tecnología impulsados por la agilidad y una constante ambición de evolucionar nuestra solución. Nuestro objetivo es estar siempre a la vanguardia de la modernidad y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y las demandas del mercado.

Proximidad al cliente

Adoptamos una estrategia centrada en el cliente enfocada en las necesidades de nuestros clientes. Son nuestra prioridad y les ofrecemos un enfoque personalizado. Nuestras soluciones evolucionan en función de sus necesidades y demandas.

Excelencia operativa

Para controlar completamente la cadena de producción, hemos desarrollado nuestra propia infraestructura de operador de telecomunicaciones y de nube privada. Buscamos la excelencia en todos nuestros desarrollos y contactos con nuestros clientes. Así es como nos destacamos en el mercado de software para Contact Center en la nube.

Espíritu de equipo

Todos nuestros empleados trabajan juntos para lograr objetivos comunes. Esta unidad es nuestra fortaleza: experimentamos un aumento en la productividad, fomentamos la generación de ideas, exhibimos una gran flexibilidad y trabajamos en un ambiente positivo y motivador.

Índice de igualdad de género

Diabolocom obtuvo una puntuación de 88/100 en igualdad de género en el lugar de trabajo. Este índice evalúa las diferencias entre hombres y mujeres en las empresas. Cuanto mayor sea la puntuación, mejor será el resultado.

Este índice se calcula en función de 4 criterios:

La brecha salarial entre mujeres y hombres
La brecha en la distribución en aumentos individuales
El número de empleadas que recibieron un aumento salarial al regresar del permiso de maternidad
La paridad de género entre los diez salarios más altos

En Diabolocom, estamos particularmente comprometidos a tratar a nuestros empleados de manera justa y equitativa, y actuamos en consecuencia todos los días.

Responsabilidad social de las empresas (RSE)

Bienestar de los empleados: Diabolocom se compromete a promover el bienestar y respetar los derechos de sus empleados, de acuerdo con la legislación aplicable y los siguientes principios:

Contratación de empleados basada en la igualdad de oportunidades, promoción de perfiles jóvenes, captación de talentos de todo el mundo y fomento de la integración de empleados extranjeros mediante cursos de francés. Más de 16 nacionalidades están representadas en Diabolocom.
Fomentar el desarrollo personal y profesional de los empleados ofreciéndoles frecuentes oportunidades de progresión profesional.
Garantizar un entorno laboral seguro en términos de salud, seguridad y condiciones de trabajo, y no emplear ni privar a nadie de sus derechos contra su voluntad.
Respetar los criterios relacionados con la edad mínima legal y la legislación laboral de los países en los que Diabolocom opera, así como las normas laborales internacionales.
Tratar a cada persona con dignidad y respeto y promover la igualdad de género, así como la diversidad y la inclusión, con un Índice de Igualdad de Género de 88/100 para el año 2022.
Aplicar una política de tolerancia cero frente al acoso o la discriminación por cualquier motivo, como cultura, nacionalidad, raza, religión, sexo, discapacidad, pertenencia a una asociación, orientación sexual o edad.
Garantizar un horario de trabajo y una remuneración justos y conformes a la ley, así como un entorno de trabajo óptimo para cada empleado con todo el equipamiento necesario.
Optimizar la ubicación de las oficinas, situadas en pleno centro de París, cerca de la estación de metro Opéra, para limitar el tiempo de desplazamiento de muchos empleados y ofrecer a todos la posibilidad de trabajar desde casa cada semana para evitar desplazamientos.

Protección del medio ambiente: Diabolocom se compromete a promover un crecimiento económico sostenible desde una perspectiva medioambiental respetando todas las leyes y normativas medioambientales vigentes:

Mejorar la eficiencia energética reduciendo el consumo de agua y limitando los residuos.
Promover la desmaterialización de la documentación y los procesos, en particular mediante la firma electrónica, para limitar el consumo de papel.
Trabajar con los proveedores para fijar objetivos de reducción de emisiones y utilizar centros de datos de nueva generación con una eficiencia energética líder en el mercado.
Reciclar y recuperar equipos informáticos antiguos a través de organizaciones especializadas y certificadas y limitar los viajes profesionales de los empleados a las necesidades esenciales de la empresa, favoreciendo las reuniones a distancia.
Desarrollar completamente los servicios internamente y operar la aplicación SaaS en la nube privada de la empresa.
Optimización de todos los pasos de desarrollo de software y código fuente para minimizar el consumo de recursos de las máquinas y de la arquitectura de la nube privada para gestionar un volumen de tráfico en constante aumento y las prácticas de los clientes en caso de que se observe un consumo excesivo o un uso no óptimo de las infraestructuras.
Demostrar el compromiso de la empresa con el medio ambiente mediante evaluaciones anuales en el marco de una asociación con ECOVADIS.
Fomentar y facilitar prácticas sostenibles entre los empleados y las partes interesadas internas y externas para alcanzar los objetivos medioambientales de la empresa y garantizar un futuro mejor para nuestro planeta.

Presencia local e internacional en 60 países

Nuestra sede está ubicada en el corazón de París, Francia. Apoyamos a nuestros clientes a nivel mundial a través de equipos ubicados en varios países, incluidos el Reino Unido, Alemania, España, Italia, Brasil, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos.