El experto europeo de telefonía en la nube mejorada con IA
Diabolocom es el líder europeo reconocido a nivel global en soluciones de Contact Center en la nube.
Nuestra misión
¡Nos comprometemos a ofrecer un valor y un crecimiento excepcionales a nuestros clientes al optimizar sus conversaciones con clientes y prospectos! Diabolocom permite a las empresas mejorar significativamente su rendimiento y ahorrar un tiempo considerable para sus equipos.
¡Vamos a explorar estas nuevas oportunidades juntos!
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Nuestros valores
Agilidad
Somos entusiastas de la tecnología impulsados por la agilidad y una constante ambición de evolucionar nuestra solución. Nuestro objetivo es estar siempre a la vanguardia de la modernidad y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y las demandas del mercado.
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Proximidad al cliente
Adoptamos una estrategia centrada en el cliente enfocada en las necesidades de nuestros clientes. Son nuestra prioridad y les ofrecemos un enfoque personalizado. Nuestras soluciones evolucionan en función de sus necesidades y demandas.
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Excelencia operativa
Para controlar completamente la cadena de producción, hemos desarrollado nuestra propia infraestructura de operador de telecomunicaciones y de nube privada. Buscamos la excelencia en todos nuestros desarrollos y contactos con nuestros clientes. Así es como nos destacamos en el mercado de software para Contact Center en la nube.
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Espíritu de equipo
Todos nuestros empleados trabajan juntos para lograr objetivos comunes. Esta unidad es nuestra fortaleza: experimentamos un aumento en la productividad, fomentamos la generación de ideas, exhibimos una gran flexibilidad y trabajamos en un ambiente positivo y motivador.
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Índice de igualdad de género
Diabolocom obtuvo una puntuación de 92/100 en igualdad de género en el lugar de trabajo. Este índice evalúa las diferencias entre hombres y mujeres en las empresas. Cuanto mayor sea la puntuación, mejor será el resultado.
Este índice se calcula en función de 4 criterios:
- La brecha salarial entre mujeres y hombres
- La brecha en la distribución en aumentos individuales
- El número de empleadas que recibieron un aumento salarial al regresar del permiso de maternidad
- La paridad de género entre los diez salarios más altos
En Diabolocom, estamos particularmente comprometidos a tratar a nuestros empleados de manera justa y equitativa, y actuamos en consecuencia todos los días.
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Responsabilidad social de las empresas (RSE)
Bienestar de los empleados: Diabolocom se compromete a promover el bienestar y respetar los derechos de sus empleados, de acuerdo con la legislación aplicable y los siguientes principios:
- Contratación de empleados basada en la igualdad de oportunidades, promoción de perfiles jóvenes, captación de talentos de todo el mundo y fomento de la integración de empleados extranjeros mediante cursos de francés. Más de 16 nacionalidades están representadas en Diabolocom.
- Fomentar el desarrollo personal y profesional de los empleados ofreciéndoles frecuentes oportunidades de progresión profesional.
- Garantizar un entorno laboral seguro en términos de salud, seguridad y condiciones de trabajo, y no emplear ni privar a nadie de sus derechos contra su voluntad.
- Respetar los criterios relacionados con la edad mínima legal y la legislación laboral de los países en los que Diabolocom opera, así como las normas laborales internacionales.
- Tratar a cada persona con dignidad y respeto y promover la igualdad de género, así como la diversidad y la inclusión, con un Índice de Igualdad de Género de 88/100 para el año 2022.
- Aplicar una política de tolerancia cero frente al acoso o la discriminación por cualquier motivo, como cultura, nacionalidad, raza, religión, sexo, discapacidad, pertenencia a una asociación, orientación sexual o edad.
- Garantizar un horario de trabajo y una remuneración justos y conformes a la ley, así como un entorno de trabajo óptimo para cada empleado con todo el equipamiento necesario.
- Optimizar la ubicación de las oficinas, situadas en pleno centro de París, cerca de la estación de metro Opéra, para limitar el tiempo de desplazamiento de muchos empleados y ofrecer a todos la posibilidad de trabajar desde casa cada semana para evitar desplazamientos.
Protección del medio ambiente: Diabolocom se compromete a promover un crecimiento económico sostenible desde una perspectiva medioambiental respetando todas las leyes y normativas medioambientales vigentes:
- Mejorar la eficiencia energética reduciendo el consumo de agua y limitando los residuos.
- Promover la desmaterialización de la documentación y los procesos, en particular mediante la firma electrónica, para limitar el consumo de papel.
- Trabajar con los proveedores para fijar objetivos de reducción de emisiones y utilizar centros de datos de nueva generación con una eficiencia energética líder en el mercado.
- Reciclar y recuperar equipos informáticos antiguos a través de organizaciones especializadas y certificadas y limitar los viajes profesionales de los empleados a las necesidades esenciales de la empresa, favoreciendo las reuniones a distancia.
- Desarrollar completamente los servicios internamente y operar la aplicación SaaS en la nube privada de la empresa.
- Optimización de todos los pasos de desarrollo de software y código fuente para minimizar el consumo de recursos de las máquinas y de la arquitectura de la nube privada para gestionar un volumen de tráfico en constante aumento y las prácticas de los clientes en caso de que se observe un consumo excesivo o un uso no óptimo de las infraestructuras.
- Demostrar el compromiso de la empresa con el medio ambiente mediante evaluaciones anuales en el marco de una asociación con ECOVADIS.
- Fomentar y facilitar prácticas sostenibles entre los empleados y las partes interesadas internas y externas para alcanzar los objetivos medioambientales de la empresa y garantizar un futuro mejor para nuestro planeta.
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Presencia local e internacional en 60 países
Nuestra sede está ubicada en el corazón de París, Francia. Apoyamos a nuestros clientes a nivel mundial a través de equipos ubicados en varios países, incluidos el Reino Unido, Alemania, España, Italia, Brasil, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos.
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Nuestros clientes confían en nosotros
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