Integrar la IA en el servicio al cliente
La IA está revolucionando, transformando y cambiando todos los ámbitos de nuestra sociedad. Las relaciones con los clientes no son una excepción.
Diabolocom lo entiende y ofrece a sus clientes una herramienta de IA generativa dedicada a los Contact Center, capaz de aumentar el conocimiento de los clientes, hacer que las interacciones sean ultrapersonales y mejorar así el rendimiento general.
Control de IA de extremo a extremo
Para aprovechar todas las ventajas de las plataformas de IA generativa, es crucial elegir un proveedor de servicios que garantice la soberanía de los datos, la transparencia y el rendimiento.
Diabolocom domina toda la cadena de producción, lo que ya ha convencido a muchas empresas. Descubre cómo lo hacemos en este white paper.
Elegir una IA responsable, soberana y de alto rendimiento
Los datos son un activo importante para las empresas, y la llegada de la IA generativa no hace sino acentuar esta tendencia. Esenciales para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el CCaaS (Contact Centre as a Service), los datos procesados por la IA ayudan a reducir los costes operativos de los Contact Center.
Siempre que cumplan los requisitos europeos: más detalles en nuestro white paper.
Control de calidad e IA: un análisis más detallado y amplio
¿Medir la calidad de tus llamadas de atención al cliente es una tarea ardua para los supervisores? Gracias a la IA, ahora es posible realizar evaluaciones automáticas y objetivas.
Obtén más información sobre nuestra herramienta de control de calidad, que facilita la toma de decisiones y te permite orientar los cursos de formación en función de las competencias de los agentes.
