Stratégie Clients – Francia
El salón Stratégie Clients 2023 se celebrará los días 28, 29 y 30 de marzo en el Parque de Exposiciones de la Puerta de Versalles.
El salón de la relación con el cliente, cita ineludible en Europa, propone una edición 2023 centrada en la relación con el cliente con más sentido y más impacto.
Más significado: en un momento en el que las nuevas expectativas en cuanto a los compromisos medioambientales y sociales de las empresas se han convertido en la norma, las empresas deben proporcionar significado a lo largo de todo el recorrido del cliente para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Más impacto: las empresas se consideran ahora partes interesadas de la sociedad. Mostrar a los clientes un impacto positivo en su entorno es esencial para construir una relación rica y duradera con ellos.
Esta exposición es una oportunidad para descubrir soluciones innovadoras para desarrollar sus relaciones con los clientes, sea cual sea su sector de actividad.
La conferencia organizada por Diabolocom el 29 de marzo a las 14.00 horas es el acto emblemático del salón, con el siguiente tema: las herramientas de relación con el cliente al servicio de la estrategia de la empresa. El acto, moderado por Eric Dadian, Presidente de la AFRC, reunirá a ponentes de renombre: Alexandre Chertok, Jefe de Proyecto del Director General y Director de Carrefour Service Clients y Marc Bussienne, Director de Planning & Ops Excellence en ManoMano.
The Digital Benchmark – Francia
Los días 4 y 5 de abril de 2023, el EBG reúne a 450 responsables de los sectores de la distribución, el comercio electrónico, la relación con el cliente y el comercio para intercambiar experiencias y evaluar soluciones y proveedores en el mercado digital. El evento es también una oportunidad para conocer a otros profesionales del mismo sector y a los socios que participan en el evento.
Salesforce World Tour Paris – Francia
El Salesforce World Tour llegará a París Porte de Versailles – Pavillon 6 el 16 de mayo de 2023. No se pierda la oportunidad de ver cómo socios innovadores han encontrado nuevas formas de interactuar con sus clientes y transformar su negocio en un mundo en el que el trabajo se realiza en el extranjero.
Customer Relationship & Marketing (CRM) Meetings – Francia
El salón Customer Relationship & Marketing (CRM) Meetings se celebrará los días 20 y 21 de septiembre de 2023 en el Palacio de Festivales de Cannes. Este evento es una oportunidad para celebrar reuniones cara a cara entre los principales responsables de la toma de decisiones y los expositores, es decir, más de 2.000 profesionales.
Expérience Client / The French Forum – Francia
El salón ECTFF se celebrará del 27 al 29 de septiembre de 2023 en La Baule. Reúne a un amplio abanico de ponentes para abordar temas de actualidad en torno a la experiencia del cliente, el paciente y el visitante. El objetivo de este evento es triple para el centenar de participantes: aprender, reunirse y dar testimonio.
Diabolocom también participa en eventos internacionales centrados en las relaciones con los clientes:
CCW – Alemania
La CCW Conference And Trade Show de Berlín son cuatro intensos días de networking del 27 de febrero al 2 de marzo de 2023.
Es el momento perfecto para relacionarse con expertos internacionales en experiencia del cliente y descubrir las soluciones digitales y de inteligencia artificial que satisfarán las necesidades de los clientes del mañana.
Salesforce Hamburgo World Tour – Alemania
Como partner oficial de Salesforce, Diabolocom participa en el evento Salesforce World Tour en Hamburgo el 4 de julio de 2023. Este evento reúne a más de 1500 responsables de la toma de decisiones y expertos, que tendrán la oportunidad de asistir a más de 50 sesiones centradas en la optimización de la experiencia del cliente a través de IA, datos y CRM, al tiempo que buscan reducir costes, fomentar un crecimiento eficiente y superar las expectativas de los clientes.
StrategyDays CRM, Callcenter & Marketing – Alemania
Los días 16 y 17 de octubre de 2023 se celebrará en Bensberg (Alemania) el StrategyDays CRM, Callcenter & Marketing.
Esta feria reafirma la importancia de los datos, lo digital, la automatización y muchos otros elementos para mejorar la satisfacción del cliente.
Call & Contact Centre Expo – Reino Unido
La Call & Contact Centre Expo es un evento de dos días, 29 y 30 de noviembre, que promete descubrir las últimas innovaciones tecnológicas que están revolucionando la experiencia del cliente.
Celebrada en el ExCeL de Londres, la feria está dirigida específicamente a los Contact Center, pero también a todos los profesionales que quieran destacar en la relación con el cliente.
Expo Relación Cliente – España
La ciudad de Madrid acoge los días 22 y 23 de noviembre la 26ª edición de Expo Relación Cliente, un gran evento que reúne a expertos en relación con el cliente y contact center. Una cita ineludible para conocer las últimas tendencias e innovaciones en estos sectores en constante evolución.
Barcelona Customer Congress – España
El Barcelona Customer Congress tendrá lugar el 13 de junio de 2023 en el World Trade Center de Barcelona. Diabolocom participa en este evento, que reúne a profesionales para compartir sus experiencias y mejores prácticas en Customer Experience y Employee Experience. La edición 2023 del BCustomer Congress se celebra bajo el lema “Experiencias con impacto positivo”.
