Refuerza las relaciones con tus clientes con tu software de envío de SMS
Gestiona el envío de SMS profesionales con Diabolocom para personalizar tus interacciones, automatizar tus procesos y acelerar tus ventas.
Mejora la eficacia de tus agentes enviando mensajes SMS profesionales
Comunica y recibe información intercambiando mensajes SMS profesionales. Enviados en el momento adecuado, los SMS te ayudan a anticiparse a las preguntas de tus clientes y ahorran tiempo a tus agentes.
Facilita la gestión de las consultas de los clientes integrando tu software de envío de SMS con tu sistema de respuesta vocal interactiva (IVR). Puedes definir qué solicitudes pueden gestionarse en autoatención, utilizando mensajes SMS profesionales.
Crea una experiencia de cliente personalizada con tu software de envío de SMS
Envía mensajes SMS antes, durante y después de las interacciones con tus clientes, para satisfacer y anticipar sus expectativas. Tu software de envío de SMS profesionales se integra con tu CRM o herramientas empresariales, para que las interacciones se gestionen de forma centralizada y sin problemas.
Aprovecha fácilmente los datos de tu CRM para personalizar los mensajes SMS profesionales utilizando los scripts existentes. Al enviar mensajes SMS personalizados, puedes acercarte más a tus clientes, responder a sus necesidades y mejorar su experiencia general.
Automatiza el envío de tus mensajes SMS profesionales
Gestiona tus campañas de marketing con un software de envío de SMS para captar la atención de tus clientes potenciales. Así podrás diversificar tus puntos de contacto y aumentar la accesibilidad de tus comerciales. ¿Tus clientes potenciales no contestan al teléfono? Envíales un SMS profesional después de que hayan intentado llamar.
Automatiza el envío de mensajes SMS comerciales para notificar a tus clientes citas, plazos y mucho más. Crea mensajes SMS push según sus criterios predefinidos. Gracias a tu software de envío de SMS, ya no tendrás que gestionar el laborioso envío manual de mensajes SMS.
Envía tus mensajes de texto empresariales de forma segura a cualquier parte del mundo
Utiliza el software de envío de SMS para crear mensajes internacionales que acompañen a tus clientes en todo el mundo. De lectura rápida, ¡tus clientes tendrán acceso instantáneo a la información clave!
Asegúrate de que tus mensajes se envían de forma segura y fiable en respuesta a las solicitudes de tus clientes con la solución Diabolocom SMS, que verifica la identidad de tu marca cada vez que se envía.
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«Ahora podemos llegar a más del 70% de nuestros clientes gracias a la gestión de campañas de la herramienta de Diabolocom».
Descubre la solución de Diabolocom
Descubre las funciones del software de envío de SMS Diabolocom
Disponible en todo el mundo
Manténte conectado con tus clientes en cualquier parte del mundo con el software de envío de SMS profesionales más sólido del mercado. Envía mensajes personalizados en cualquier idioma a un coste controlado.
Campañas SMS
Envía un gran número de mensajes SMS profesionales a tus clientes o clientes potenciales en unos pocos clics. Utiliza los escenarios integrados en el software Diabolocom para planificar tus campañas de SMS específicas, ya sean informativas o promocionales.
Notificaciones por SMS
Gracias al software push SMS de Diabolocom, puedes avisar a tus clientes de un recordatorio de cita, una entrega o una oferta exclusiva. El nombre de tu empresa aparece en los teléfonos de tus clientes para inspirar confianza e identificarse fácilmente.
CRM integración
Integra tu Software para Call Center Diabolocom con tu CRM o tus herramientas comerciales, como Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, etc., en unos pocos clics.
Centraliza y gestiona tus datos de clientes en una sola interfaz.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un SMS profesional?
Un SMS comercial es un mensaje de texto que utilizan las empresas para comunicarse con sus clientes, socios o empleados de forma rápida y eficaz. Suelen ser más formales que los SMS personales y están diseñados para apoyar los objetivos comerciales de la empresa o el servicio al cliente.
¿Qué tipos de SMS empresariales están disponibles en la solución Diabolocom SMS?
La solución profesional de envío de SMS de Diabolocom te permite enviar mensajes SMS puntuales, dirigidos a tu contacto antes, durante y después de la interacción, y campañas de marketing por SMS.
Diabolocom ofrece los siguientes tipos de SMS:
- SMS automatizado, un mensaje preescrito y preconfigurado para ser enviado automáticamente.
- mensajes SMS personalizados, con nombre, apellidos, cargo, dirección, etc.
- el mensaje de texto escrito por el propio agente.
¿Cuáles son las ventajas del software de envío de SMS para las relaciones con los clientes?
El SMS profesional, que complementa los canales tradicionales de comunicación con el cliente, ofrece una serie de ventajas para la relación con éste. Fomenta la autonomía y mantiene informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes, facilita el contacto gracias a su sencillez e independencia de una conexión a Internet, y recoge las opiniones de los clientes a través de encuestas de satisfacción. Las notificaciones por SMS mejoran la experiencia del cliente al aumentar su valor y mantenerle mejor informado.
¿Cómo puedes entablar conversaciones con tus clientes mediante el envío de mensajes SMS?
Diabolocom hace posible el envío de mensajes SMS desde su solución de contact center, ofreciendo una alternativa eficaz a las llamadas salientes. Los SMS complementan el sistema telefónico y mejoran el servicio al cliente. Son rápidos, cómodos y accesibles en todo momento. Para captar clientes de forma eficaz a través de SMS, es aconsejable dar prioridad a :
- Claridad y concisión: Escribe mensajes SMS cortos, sencillos y comprensibles.
- Personalización: Utiliza el nombre del cliente y adapta el contenido en función de sus preferencias e historial.
- Ofertas especiales: Ofrece promociones exclusivas para estimular el compromiso y las compras.
- Profesionalidad: Mantén un tono amable, pero profesional.
- Software de gestión de SMS: Utiliza el software de envío de SMS Diabolocom para gestionar campañas de SMS, realizar un seguimiento de las respuestas y personalizar los mensajes.
¿Por qué elegir la solución SMS integrada en el software de centro de llamadas de Diabolocom?
La solución SMS integrada de Diabolocom facilita las relaciones con los clientes. Los SMS para empresas son la forma más rápida y eficaz de enviar un mensaje. Al integrar la funcionalidad de SMS en tu solución, puedes ofrecer asistencia local y enviar campañas de SMS específicas.
¿Cómo se hace una campaña de SMS profesionales?
La solución SMS de Diabolocom ofrece la posibilidad de crear campañas a medida integrando diferentes variables, utilizando una plantilla o dejando que el asesor escriba un mensaje SMS personalizado para el cliente. Puedes importar tu base de datos de destinatarios y programar el ritmo y la velocidad de envío de los SMS profesionales.
¿Por qué elegir la solución Diabolocom SMS para tus campañas?
La solución profesional de SMS de Diabolocom se integra con tus herramientas empresariales. Esto permite enviar mensajes SMS a los contactos seleccionados en tu CRM. Una solicitud enviada a nuestra solución ejecutará el envío de un SMS o de una campaña de SMS con el mensaje deseado, en la fecha y hora deseadas. Gracias a esta automatización, tus interacciones ganan en eficacia y calidad.
¿Qué le depara el futuro a los SMS?
El SMS sigue siendo un canal de eficacia probada porque los clientes son más receptivos y sensibles a él. Diabolocom desarrolla este canal para entablar conversaciones más fluidas con los clientes, gracias en particular al protocolo Rich Communication Service. Con Diabolocom, utiliza mensajes conversacionales RCS cautivadores y aumenta tus ventas.
