Tus llamadas telefónicas gestionadas directamente en Zendesk
Añade la gestión de tu canal de voz en Zendesk en unos pocos clics.
Integración nativa
¡Centraliza tus flujos de trabajo procesando sus llamadas directamente en la interfaz de tu Zendesk CRM! Fecha, hora, grabación… ¡Toda la información del cliente se conserva y se crea automáticamente un ticket!
Enrutamiento inteligente
Califica, crea y enruta las llamadas entrantes: cada interacción se registra en Zendesk y se asigna al agente disponible más adecuado. ¡Todo esto gracias a los datos de los clientes!
Encuéntranos en Zendesk Marketplace
Scripts personalizados para tus llamadas
Aproveche al máximo Zendesk con la integración CTI de Diabolocom.
Simplifica tu relación con el cliente con Zendesk CTI de Diabolocom
Visualización de fichas de contacto
Con la función de visualización de la ficha de contacto, se le notifica una llamada y el nombre de la persona que llama directamente en la interfaz de Zendesk, incluso antes de que descuelgue el teléfono.
Historial de llamadas
Tus llamadas entrantes y salientes se registran en Zendesk automáticamente. Aprovecha los registros de llamadas y accede a tus grabaciones con un solo clic. Con el historial de llamadas, puede agregar contexto a sus conversaciones telefónicas.
Click-to-call
Porque cada segundo cuenta, ¡ahorra tiempo! Se acabó marcar o copiar y pegar: inicia una llamada saliente con un solo clic. ¿Listo para tu próxima campaña de llamadas salientes? ¡Ponte manos a la obra!