Relaciones con los clientes: ¿Cuál es la emoción en todo esto?

La emoción hace memorable la experiencia del cliente

Lo que hace que un cliente recuerde su marca por encima de todo es la emoción que habrá sentido, positiva o negativa. La dimensión emocional es, por tanto, un factor determinante en la relación con su cliente.

Las emociones convierten a los clientes en embajadores

Un viaje del cliente rico en emociones positivas es esencial para fidelizarlo. Desarrolle su inteligencia emocional y la de sus asesores comerciales o de atención al cliente para convertir a sus clientes en auténticos embajadores de su marca.

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Relaciones con los clientes: ¿Cuál es la emoción en todo esto?

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