Desarrolle su conocimiento del cliente con datos
Los datos de los clientes son esenciales para reconocerlos, personalizar las interacciones con ellos, automatizar tareas y servicios y, por último, evaluar su satisfacción. Todas las partes interesadas ganan: sin datos, la relación con el cliente no puede ser relevante porque se desvincula de las necesidades específicas de cada cliente.
Captura de datos en el lugar y el momento adecuados
La integración con un CRM es una solución con múltiples ventajas para hacer accesible el conocimiento del cliente. En particular, mejora la comodidad de trabajo y la productividad de los agentes, permitiéndoles ofrecer una experiencia de cliente fluida.
