Ordenar por

Blog ES

Discovery call - llamada de descubrimiento
Ventas

Discovery call: transforma la primera conversación en una oportunidad

Leer el artículo
Feedback cliente
Atención al cliente

El feedback cliente en el centro del rendimiento: de los datos a la acción

Leer el artículo
Marketing conversacional
Contact Center

¿Cómo influyen la IA y la telefonía en el marketing conversacional?

Leer el artículo
Net promoter score
Contact Center

Net Promoter Score: el indicador de referencia de la satisfacción del cliente

Leer el artículo
Análisis de la voz del cliente
Contact Center

Análisis de la voz del cliente: límites de las herramientas

Leer el artículo
La prospección inteligente
Ventas

La prospección inteligente: el nuevo estándar en ventas telefónicas

Leer el artículo
Compensación de carbono en el sector de la IA
Inteligencia Artificial

Compensación de carbono en el sector de la IA: buenas intenciones y críticas crecientes

Leer el artículo
agentes virtuales aumentados por la inteligencia artificial
Contact Center

Agentes virtuales aumentados por la inteligencia artificial

Leer el artículo
Workflow para call center
Contact Center

Workflow para call center: IA y automatización al servicio de los agentes

Leer el artículo
Llamar por internet
Contact Center

Llamar por internet: comunica mejor y gana en agilidad profesional

Leer el artículo
mejorar el first contact resolution en tu servicio de atención al cliente
Contact Center

¿Cómo mejorar el first contact resolution en tu servicio de atención al cliente?

Leer el artículo
Medir la huella de carbono de la IA
Inteligencia Artificial

Medir la huella de carbono de la IA: retos y metodologías

Leer el artículo
Desbordamiento de llamadas
Contact Center

¿Cómo gestionar el desbordamiento de llamadas?

Leer el artículo